Nous sommes différents
Clara était descendue pour prendre l'air. Elle avait besoin d'être seule pendant longtemps. Elle ne pouvait pas secouer son dégoût devant le commentaire dur avec lequel son patron l'avait envoyée il y a quelques minutes. Elle était assise sur un banc dans la rue depuis longtemps, car elle n'avait pas envie de retourner au bureau. L'éclat des larmes lui monta aux yeux.
Soudain, il remarqua un vieil homme attachant assis à côté de lui. Elle était certaine qu'il n'était pas là lorsqu'elle avait décidé de s'asseoir sur ce banc, mais la vérité est qu'elle n'avait pas remarqué son arrivée.
Après quelques instants de silence, et après avoir échangé quelques regards, l'homme lui adressa gentiment:
-Ce n'est pas votre meilleur jour …
-Pas la vérité. J'ai certainement eu des jours meilleurs.
-Pourrais-tu me dire?
Clara hésita; il était avant un inconnu absolu. Cependant, son regard serein et quelque chose dans son expression qu'elle n'aurait pas pu définir l'a encouragée à parler.
-Mon patron vient de me couler avec un commentaire très dur. Et le pire de tout, c'est qu'il est devenu si large …
Face au silence complice de sa compagne, Clara a prolongé son histoire:
-Hier, il m'a demandé de préparer un rapport. Je suis resté debout très tard à le faire, et oui, c'est vrai, il y a eu des erreurs. Mais il les a jetés à mon visage sans aucune sorte de tact, sans réflexion. Et sans penser à tous les efforts que j'ai faits hier jusque tard dans la nuit enfermé dans le bureau. D'un ton volontairement froid et distant, il m'a dit textuellement: «Le rapport est plein d'erreurs. Vous auriez dû l'examiner avant de me le donner. "
L'homme, regardant Clara dans les yeux, dit:
-Mon nom est Max, au cas où tu voudrais m'adresser par mon nom. Laissez-moi vous demander: votre patron est-il un homme direct et rapide qui aime que les choses soient faites rapidement et à sa manière?
"C'est sûrement exactement comme ça que ça se passe."
-Et vous êtes probablement une personne d'une grande sensibilité, prudente avec les gens, vous vous souciez des autres et vous leur parlez avec tact …
- On pourrait dire que oui, même si je crois que vous êtes très généreux avec moi.
-Eh bien, il est important que vous considériez que précisément parce qu'il est comme il est et parce que vous êtes comme vous êtes, vous donnez tous les deux un sens très différent aux mêmes mots. Il les a très mal dit, bien sûr, mais il ne voulait probablement pas vous blesser.
«Peut-être qu'il ne voulait pas me blesser, mais il l'a fait!
Max, sans quitter Clara des yeux, continua son raisonnement:
- Revenons un instant à ce qu'il vous a dit: «Le rapport est plein d'erreurs. Vous auriez dû l'examiner. " Il est clair que ce sont des mots qui ne reconnaissent pas le travail que vous avez accompli et qui ne vous aident pas à l'améliorer. Mais qu'entendez-vous d'autre lorsque vous entendez ces mots?
-Je ne sais pas bien faire les choses; Je suis en désordre Et aussi que je suis irresponsable de ne pas avoir revu une œuvre avant de la remettre à quelqu'un d'autre pour qu'elle la lise.
-Il y a la clé: probablement lui, compte tenu de sa manière d'être, ne voulait rien vous dire sur ce que vous avez interprété derrière ses mots.
L'expression de Clara était complètement perplexe, alors Max se hâta de terminer son explication:
-Vous voyez, nous sommes tous différents et nous communiquons et recevons des communications de différentes manières; votre patron est une personne énergique, très exécutive, et pour lui il est important que les choses soient dites clairement, directement et sans détour. Pour votre part, vous êtes une personne sensible, qui dit les choses avec respect et vous vous attendez à ce qu'elle agisse avec vous, ce que, clairement, votre patron ne fait pas. Vos styles sont très différents et vous devez les garder très présents lors de l'interprétation de votre communication.
-Qu'est-ce que cela veut dire exactement?
-Eh bien, les messages directs de votre patron sont comme ça à cause de leur style, pas parce qu'ils cherchent à vous offenser.
-Mais c'est très confortable: suivant votre raisonnement, il peut se réfugier dans son style et libérer tout ce qu'il veut sans que nous n'ayons le droit de nous offenser …
Max réussit à sourire. On aurait dit qu'il s'attendait déjà à une réaction comme celle-ci.
-Eh bien, il est évident que cette forme de communication n'aide pas votre patron. Vous allez devoir faire les choses très différemment si vous voulez que votre relation soit bonne. Mais vous avez également la possibilité de vous assurer que ce qu'il vous dit ne vous affecte pas comme il vous affecte. Et vous le ferez si vous prenez conscience de leur style. Sachant à quoi il ressemble, vous pouvez donner la dimension exacte à ses paroles et ne pas prendre ce qu'il vous dit si personnellement.
Clara réfléchit en regardant le sol. Elle n'était pas sûre de pouvoir accepter tout ce que sa voisine de la banque lui expliquait, mais elle a reconnu que cela l'aidait à mettre les choses en perspective. Et oui, elle avait tendance à prendre personnellement beaucoup de commentaires de son patron.
Au fil des minutes, il a visualisé comment, en effet, il y avait un chemin de compréhension avec son patron qui s'est produit parce que les deux ont fait leur part. Lui, lui disant les choses différemment, et elle, donnant le sens exact à ses paroles. Il était clair qu'ils avaient une bonne conversation en attente …
Satisfaite d'avoir atteint ce point de sa réflexion, et regardant toujours le sol, elle dit:
-Merci, Max, tes commentaires m'aident. Au fait, je m'appelle Clara.
Se retournant, il trouva le banc vide. Et soudain, il eut l'étrange impression que cette conversation n'avait pas eu lieu.
